배송안내
- 주문 후 재고상황에 따라 영업일 기준 7일 이내 발송됩니다. 지연 시 별도 안내 드리겠습니다.
WASHING TIP
- 세탁 시 원단 특성으로 인해 이염이 발생할 수 있으니 세탁 후 탈수기로 물기를 최대한 줄여 건조해야 합니다.
- 세탁은 세탁기 사용을 권해 드리며, 부득이 손세탁할 경우 물기는 세탁기 탈수 기능으로 최대한 제거해야 합니다.
(이염이 발생했을 경우 따뜻한 물로 다시 세탁을 하시면 상황에 따라 이염이 제거되니 참고하시기 바랍니다.)
- 진한 색과 연한 색은 분리해서 세탁을 하여야 합니다.
-세탁 시 원단에 따라 5% 이내의 수축이 발생할 수 있습니다.
REFUND & EXCHANGE
- 상품 수령 후 7일 이내 반품/교환 가능합니다.
- 상품 Tag 및 옷감이 손상된 경우 반품/교환이 불가합니다.
- 향이 나거나 (향수, 방향제) 원단에 오염 흔적이 발견된 경우 반품/교환이 불가합니다.
(이에 의한 세탁을 한 경우 포함)
- 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우 반품/교환이 불가합니다.
(단, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 반품/교환이 불가합니다.
- 모든 제품은 한진/CJ 택배를 통해 반품/교환이 이뤄집니다.
- 반품/교환 시 구입 후 7일 이내 직접 게시판을 통해 접수하여 주셔야합니다.
- 단순 변심에 의한 반품/교환의 경우 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
(* 왕복 배송비 : 10,000원/ 제주도 8,000원)
- 반품/교환 완료까지는 상황에 따라 영업일 기준 최대 5일까지 소요됩니다.
- 제품 교환시 원하시는 제품의 재고가 부족할 수 있으니 제품 수거 전 미리 연락을 주시면 제품의 재고 상황을 안내드립니다.
- 반품/교환에 대한 자세한 안내는 뚜띠콜로리 홈페이지 문의 게시판 및 (채팅방)으로 문의 부탁드립니다.
- 운영 시간 : 평일 10:00 ~ 17:00
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